游戏客服主管职位要求 1.三年以上客服管理经验，有互联网或游戏行业从业经验者优先； 2.对用户体验和客户服务有深刻的理解； 3.具备优秀的团队建设和管理能力，有超过50人规模的团队管理经验者优先； 4.工作责任心强，抗压能力强，具备团队合作精神。


游戏客服主管岗位职责 1.负责客服团队的日常工作管理，对客服业务进行长期规划； 2.负责制定客服服务规范和制度，优化用户服务和工作流程，不断提升客服整体服务质量； 3.负责客服团队的建设，包括但不限于团队文化建设、绩效体系建设、人才培养等，搭建优质、完善的客服团队； 4.针对业务发展和客户诉求的变化，不断创新客户服务产品形态，持续提升用户体验。