杏鑫官网注册_投诉处理专员岗位职责、要求_杏鑫招商

   |    2020年2月20日  |   杏鑫官网  |    0 条评论  |    73

投诉处理专员职位要求 1、大专以上学历,有客户关系或服务行业经验者优先; 2、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力; 3、能承受工作压力,具有积极心态; 4、具有很强的服务意识和团队合作精神; 5、具有良好的口头和文字组织能力,归纳总结能力; 6、能熟练运用办公软件,能通过excel做数据分析; 7、能适应轮班要求; 8、1-2年工作经验优先;  9、热爱游戏,爱玩游戏对手游游戏有深入的了解和独到的见解,理解用户需求。 投诉处理专员岗位职责 1、负责客户投诉处理; 2、定期对投诉数据进行分析及培训; 3、根据投诉数据进行客户关爱方案的编写及组织、执行。

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