4A营销理论是对4P和4C营销理论的再一次升华

4A营销理论是对4P和4C营销理论的再一次升华。

它的核心精髓是，它强调对产品的引导、创新（Ahead）；它强调对产品和品牌的溢价、升值（Appreciation）；它强调分销和购买方式的合适、恰当（Appropriate）；它强调与消费者建立激发、共鸣（Arouse）。

4P营销理论

1．企业能提供什么样的产品（Product）。包括能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。 2. 企业销售的价格（Price），是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。 3. 企业在什么渠道销售（Place），所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。 4．企业对产品的推广促销（Promotion），促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。 4P理论为企业的营销提供了一个基础框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场，这远远不能满足在以客户为导向的市场基础。由此又出现了4C理论。

4C营销理论是对4P营销理论的升级

1、要从产品（Product）上升级关注到消费者的需求(Consumer)，只有需求得到满足才会产生消费和销售； 2、要从产品销售价格（Price）升级到消费者的心理接受成本（Cost）；只有产品价格接近到消费者的心理价格才会产生消费。 3、在渠道上要关注提供足够方便的销售地点（Convenience）；而不是从企业的角度如何容易分销。 4、要从企业单向的促销(Promotion)转向与消费者进行沟通（Communication）；要把信息足够地传导向消费者知晓。 4C的理论框架完全站在了消费者的角度来要求企业建立营销模式，说明消费者需要的是产品的功能、低成本、方便购买和顺畅的沟通。

作者： 营销观察

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