小红书的DAU站上1亿大关，下一步何去何从？

抖音给出了一些参考答案，内容泛娱乐化，社交，电商，本地生活等。那么这几条路适合小红书吗，还是走出一条小红书特色的路（顺便提一句，小红书的调性是 真实、有用，恰恰微信视频号大概率也是走的这条路，未来小红书的增长也会面临视频号的压力，但视频号的路，谁也模仿不了）。

从这家公司的发展轨迹来看，做业务尝试从来不是高举高打的姿态，电商已经基本放弃了，本地生活浅尝辄止，社交也是近期发力尝试，社区依然一枝独秀，如果让这家公司走字节的路，不太现实，也不适合社区产品，至少在当前的认知下。

个人认为，有两条路应该坚定去走，一个是社交，一个是下沉。

社交，广泛讲是做好人和人的连接，各色用户，如美妆达人、大学生、宝妈等，各个场景，如兴趣圈、科学育儿、同城租房等。

这些人，这些场景，是有相互连接和交流诉求的。连接好越多的人与人，会让社区更繁荣。

下沉，一线、新一线、二三线城市，用户在小红书上会有更多的表达和分享，但是在下沉城市，用户分享的内容就非常少，因此长期的使用心智就不强，打下沉是它必须攻克的一个课题。

那么如何做？

一、聊聊社交

社区即真实的城市映射，里面有各种各样的人，用户会因为认识到一个有趣的人而长期使用社区。面对社区里海量的人和场景，小红书需要做好三件事情，旧关系生态的巩固、新关系生态的生长、新老关系的融合。

小红书的关系链有很多种，我们聊几种主要的，粉丝关系、圈层关系、好友关系，其中粉丝关系是强势的旧关系生态，圈层关系、好友关系 ，是新关系生态。

1. 旧关系生态的巩固

粉丝关系：小红书的创作者生态现在很复杂，里面账号是多元的，KOL、KOC、普通用户、官方号、品牌号等，不同粉丝、不同品类、不同内容形式、不同粉丝量等，都有吸引粉丝和互动的诉求。

将来走向哪里？

—— 帮助创作者实现粉丝效率最大化，提升人均关注数 → 提升用户留存

现在问题是什么？

—— 不知道内部怎么看待，有两件事是持续需要去做的，一个是权衡生态里多元创作者，让涨粉效率最大化，一个是让创作者的内容触达粉丝，让粉丝触达率最大化。

解决方案是什么？

1. 优质账号定义标准制定，考虑先验因素如优质内容发布占比等，后验因素如吸粉率等，最好自动化分级，并总结成规则反哺推荐和创作者运营同学，及进行账号推荐的召回和排序策略优化；
2. 粉丝触达率上的提升，链路包括 搜推+关注tab提示+关注feed排序+push+关注列表，前提是需要建立准确的亲密度数据，后续做好粉丝互动玩法如催更、关注关系及粉丝管理。

2. 新关系链生态的生长

圈层关系：兴趣、亲子、职场 等，都是圈层，让圈层里的积极的普通用户浮现出来，带动其他人表达、连接、互动、关系升温等，是圈层关系沉淀的关键路径。

将来走向哪里？

——提升人均关注数和有效互动关注 → 提升用户留存。切走微信群、豆瓣、亲宝宝、脉脉/boss直聘 等APP场景用户（宝妈在群里进行求助，有实时回应；HR能在小红书上招到人）

现在问题是什么？

——从一个普通用户视角感受下吧，有几个问题：不知道能连接到一些人，没有这个意识；群聊等产品也不是很有效解决“让用户表达用户是谁”的问题，大部分人依然在潜水；搜索账号不方便，根据关键词不能快速找到对应的人，比如即刻上可以根据简介搜到人；群活跃低、群信息分享工具不完善、信息获取效率低、关系流失到微信上 等。

解决方案是什么？

——玩法很多，写一些碎碎念。

用话题、活动鼓励有找人需求的用户发笔记，在搜索场景进行分发，并引导浏览用户去@人帮创作者进行链接，或者以AI识别和推荐方式在笔记里推出账号（笔记、评论区、群聊），让用户知道小红书是可以找人的；

挖掘更高效地方式，让用户表达自己是谁，鼓励个体丰富profile，搞一些活动如“做自己，告诉大家你是谁”，或用户在笔记、评论区表达过的身份信息，AI提取成个性签名，提示用户要不要放到签名上，预期把用户一些身份信息搬运到线上；

搜索账号优化，支持搜签名等信息；在推荐里根据用户搜索、关注、位置 等行为推荐账号；群成员的激励体系、丰富群信息分享形式和互动工具、AI提炼群信息后生成可阅读内容，以此保持群的活跃度就能防止流失；

做好关系链的「升温」，如你关注的人做了什么，发笔记、赞了什么，对于深度关系的用户，可以鼓励用户发笔记分享建立关系到关系升级的过程…

好友关系：好好梳理下关系挖掘策略，结合发布场景鼓励用户表达，进一步做好熟人关系推荐。

将来走向哪里？

——用好友关系提升用户留存，最好是线下朋友圈子吃饭时，A认识B，B认识C，A和C说我们在小红书已经认识了，或者 D和E 在小红书互关了，并在线下见面成为长期朋友。

现在问题是什么？

1. 感知不到好友关系存在；
2. 用户的记录表达、关系挖掘和推荐，这两点没做好。

解决方案是什么？

1. 各种关系链的重新梳理，通讯录、反向通讯录、共同好友、同WiFi、同兴趣、二度关注 等，并按照优先级和关注率进行综合排序；
2. 在搜推、关注等场景分发这些朋友关系内容（同时给用户自我管理功能，不喜欢就关掉）。

3. 新老关系的融合

有人的地方，就会有江湖。人多了，关系也会变杂，就会有文化上的冲突。

应该说融合各种关系共存，是个挺难的课题，因为很难去提炼出很明确的不同文化规则，来进行人群上的区隔。平台能做到守好底线，并引导友善交流，已经是一件有功德的事情了。当然可以给用户提供一些工具，实现用户圈层自治，比如群、关注、负反馈等。

二、聊聊下沉

下沉三板斧，极速版、手机预装、邀请裂变。这三板斧故事已经被讲了很多年了，ROI也没那么高了，成为了常规套路。

现实的问题是，小红书在下沉市场的供给和消费，还弱很多，在乡镇偏远城市打开同城，除了衣服店、美发的广告，基本没什么内容可看，抖音和快手上的下沉市场用户，已经在用视频记录着身边的人和事，内容非常丰富。

另外相比文字和图片，视频对他们来说是更简单的表达方式，一定程度上取代了朋友圈。至于说熟人关系，在抖音快手的增长路径上，是原因还是结果，个人感觉是相辅相成的。

小红书走下沉市场，个人认为得先做好两件事情：

1. 发动下沉市场老用户，去发布笔记表达自我、记录生活，平台记录用户间的关系链（这个阶段重点看的数据指标是发布UV）；
2. 做好笔记的分发策略，沉淀用户的关注/互关关系，通过关系沉淀，进一步提升同城用户留存（这个阶段重点看的指标是人均好友数）。

不过需要回答一个问题，抖音快手已经有那么高的占有率，小红书的机会是什么呢？

小红书一直给用户提供的价值都是实用，其实在下沉城市也一样适用，获取实用信息的需求依然很强，比如 相亲交友、赚钱副业、情感疗愈、趣闻轶事、情感婚姻、才艺表演、碎嘴子唠家常 等。

至于是不是这些，可以通过挖掘这些用户的搜索关键词，就能洞察这些用户的核心诉求。

拿家庭教育来说，下沉市场的父母有很多烦恼，不知道怎么教育孩子，如果有本地的心理咨询/家庭教育老师，开直播连麦，给大家科普一下相关知识，相信会给用户解决非常实际的问题。一些具体策略上，如打开发布器即相机，记录更轻松，同城feed内容召回和排序策略上，融入熟人关系识别，打压偏广告和营销内容等。

聊个大概，详细策略不赘述太多了，有兴趣可以私我详聊讨论。

最后希望，小红书在1亿日活往前走的时候，坚持真实、向上的社区氛围，区别于抖音快手上表演和聒噪，让用户找到对自己有用的内容，看到更好的生活，记录更好的自己。

以上。

作者：一辆赛蚂蚁

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