杏鑫招商登陆_用户运营岗位职责、要求

   |    2020年3月16日  |   杏鑫官网  |    0 条评论  |    51

用户运营职位要求 1.具有良好的用户管理及团队合作意识; 2.沟通、应变能力强,善于解答玩家的问题; 3.热爱手机游戏,并对手游有一定的认识; 4.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力; 5.团队协作能力和责任心强,看到问题能指出并解决问题,善于学习,对于不精通的领域能过通过公司指导快速掌握; 6.有耐心,热爱NBA者优先。


用户运营岗位职责 1.做好与游戏玩家的日常沟通与维护,了解、挖掘游戏玩家的核心诉求,建立与玩家良性的沟通机制; 2.入驻并组织玩家参与游戏活动,以合理的方式带动游戏气氛,以提高用户持续活跃为目的,正向的影响游戏生态; 3.根据用户特性,建立大客户付费用户、潜在付费用户、活跃用户等用户分类分组机制,并根据不同类别的用户,制定针对性的GS维护措施; 4.收集用户信息、用户意见与用户需求能力,以文档形式记录用户需求、用户意见; 5.发现、处理客户问题能力,可以处理重要用户的游戏问题,令用户接受、满意的处理问题方式,做好用户维护。

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