杏鑫注册登录_是什么扼杀了HR的工作效率?

   |    2020年5月28日  |   杏鑫官网  |    0 条评论  |    30

在职场中,HR工作虽然有声有色、内容丰富,事务繁多。但事实却是HR工作存在着大量的浪费,浪费占比达到60%-90%,甚至来讲更靠近90%的那端。好消息是有三个方法可以减少浪费HR工作。针对这一问题给出了相应的对策建议,只要能消除这些工作中所存在的浪费,HR效能必能倍增。

1、有所不为

许多企业的人事管理之所以毫无建树,其原因之一就是HR的错误认识,认为管理工作与员工都是专家的事情,而非管理者的职责。据研究发现,影响员工敬业与否的首要因素,并非是薪酬与发展空间,而是直属上司。这一结论让很多企业大跌眼镜。研究者发现,企业试图让HR用专业工具取代管理者的做法非常普遍。虽然这种想法很是用心,但效果却适得其反。

“不让专业人士管理下属的职能,最终会让公司失去生气。优秀的企业会将管理者与员工之间建立牢固的纽带。如果管理者在选拔人才上没有发言权,如果他不对员工当前的成功与未来的成长投资,那么,这种纽带就会枯萎。”因而,专家对此提出了建议:HR的工作要点是教会管理者们使用专业工具,而不是用这些工具来取代管理者。差之毫厘,谬以千里。

很多企业走向专业化管理的过程中,HR总是会无意识地越俎代庖,犯了上述错误。他们以直属上司“不专业”为名,将管理员工的责任揽到自己手中。这种做法是一种危害极大的浪费。对HR来讲,最关键的一点在于正确定位、有所不为。

某企业的HR总监听过之后,表示愿意试试,当时他正在为用人部门经理对绩效考核的抱怨焦头烂额。半年之后,他表示烦恼尽消。回到公司后,他将注意力聚焦到员工的绩效评估与开发上来,原本负责的秩序取消,代之通过员工敬业度调研监控用人部门经理的团队管理水平。调整之后,皆大欢喜。

2、由内而外

你的事业是什么,并非是由生产者来决定,而是由消费者来决定,并非是根据公司名称、职位或者规则来定义,而是由客户购买产品或者服务时获得满足的需求来定义。因此,想要回答这个问题,只能从外向内看,站在市场与客户的角度来观察自己所经营的事业。后来,管理大师曾作出精辟的阐述,职能部门与管理者之间就是专家与客户的关系,而为客户提供专业协助是个“微妙而复杂”的过程。

“最重要的一点在于:‘协助’应当由‘受助者’决定。比 如某项措施为‘有利于对方’,或是‘有利于整个组织的利益’,然而除非受助者本人也这样认为,否则该措施只能对他产生负面影响,而不可能发挥‘协助’的功效。”

案例:从专业本身而非客户需求出发,也是一种极大的浪费。这会让HR的工作看起来更像是自娱自乐。

某大型知名企业顺应潮流,将培训部门升级为企业大学。新招聘的校长是之前所在企业以管理闻名业内的人才,能力训练方面具备丰富的经验。稍加比对,能够发现两家企业在管理方面差距巨大,他们的能力提升是当务之急。为了更好地进行这项工作,决定聘请一位专业顾问。在查阅大量的资料、借鉴优秀企业的实践经验基础上,双方设计了一套非常科学的系统培训方案,融入了先进的培训理念和方法。

不料,在与各分公司进行培训方案沟通的时候,却遭到意外的冷遇。一位分公司总经理更是提出了特别实在的问题:“你们这个方案看起来好像不错。但是我跟你算一笔账:我分公司每生产一台产品,公司给我二十五块六毛八。每天我能生产两千八百台,也就是有七万多块入帐。根据这则方案,让骨干人才参加这个培训肯定会耽误生产。你们说说,我为什么要安排他们参加培训?”

对此企业校长与专业顾问面面相觑。如果熟知上述忠告,他就会知道,如果没有得到“客户”的认可,再专业的方案,价值都趋近于零。

3、关注产出

许多专业人士往往自以为很有成就,事实却是不过在帮忙打杂而已。

案例:三个石匠的故事为很多人熟知,这个故事的出处是《管理的实践》。

有人走过去问他们在干什么?

第一个石匠回答:我在养家糊口。

第二个石匠边敲边回答:我在做全国最好的石匠活。

第三个石匠仰望天空,目光炯炯有神,说道:我在建造一座大教堂。

毫无疑问,最后一位石匠是真正的管理者—他明确自己的目标是什么。而第一个石匠清楚自己想从工作中得到什么,而且也在努力达到目标,但他并非是管理者。最麻烦的就是第二个石匠,麻烦之处在于,企业应该鼓励员工设定高的专业标准,但这种做法也会带来危险,员工容易把专业工作本身当成目的。现实中也的确如此,大多数的管理者都和第二位石匠一样,只关心自己的专业。

专家的建议是,应当更关注对企业最终成功的贡献是什么,而非专业活动。这种浪费随处可见。招聘高层次人才,前期花了很大力气,后期却由于没有做好融入阶段的管理,导致人才最终流失;其次是开展培训项目,培训现场投大财力,却因为没有做好培训后的转化推动,导致培训没有效果……

这是目前最常见的浪费,常常因为没有走完最后一步,让HR工作劳而无功,贡献趋近于零。不妨静下心来,以上述三点告诫,认真审视一下自己企业的人力资源管理实践。

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