杏鑫注册主管_VIP运营岗位职责、要求

   |    2020年5月6日  |   杏鑫官网  |    0 条评论  |    49

VIP运营职位要求 1.熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;  2.具备基本的客服知识、一定的客户服务意识;  3.较强的语言表达和沟通能力,普通话标准,口齿清晰,具有亲和力及良好的服务意识;  4.自我调节、抗压能力强,勇于接收工作挑战,有一定的心理承受力;  5.领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容;  6.性格开朗,反应灵敏,能够耐心和细心地对待用户;  7.团队合作性强、学习能力强,有较好的沟通能力;  8.有各大型游戏经验或GS工作经验优先。


VIP运营岗位职责 1.通过电话、邮件、论坛、接待等途径,负责对高级VIP玩家进行一对一的贵宾服务;  2.对VIP用户可能发生的问题,及时为其引导,并跟进到底;  3.能很好的了解客户潜在需求,并从中为公司挖掘商机 ;  4.主动与玩家进行联系,进行游戏意见、BUG收集和测试、整理、提交;  5.维护公司形象,协调VIP玩家与公司良好关系;  6.具备一定销售欲望者优先,未来可提供多方向转岗。

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