我们做带货直播运营工作，数据分析是非常重要的，如何优化直播间各项指标，让数据指标表现得更好？前面我们介绍了数据分析的基础方法和数据分析的流程，这篇开始具体介绍直播间各项指标提升和优化的方法。

直播间互动都包括哪些呢？用户的哪些行为被认为是直播间的互动行为呢？首先我们做一个罗列：点赞、评论、关注、分享、送礼、加粉丝团、连麦、游戏等等，这些都是属于直播间的互动行为。

我们提升直播间的互动率，其实也是提升用户停留的一种方式。互动就是让用户有参与感，只要让用户参与才能更好地留人。

提高互动率的价值：

1）互动率作为判断电商直播流量的重要指标，提升互动率能够大大提高直播间被潜在用户看到的几率。

2）基于抖音平台的智能技术，在其余指标表现良好的情况下，直播间互动率越高，抖音系统对直播的分发量就越多。

直播互动率的公式是：直播间互动率=直播间参与互动行为的人数/直播间观看用户数。

高水平的直播间互动率，需要在制造短期价值的同时，重视直播的长期价值，即提供好内容、好商品、好服务。

通过上图可以看到直播间互动环节有三个：主播引导互动、用户心理挖掘和平台营销工具的运用。

主播引导互动可以承接用户停留、促进转化。

直播间互动在这个环节中，互动起到承上启下的重要作用：互动产生停留，拉长停留时间，进而影响推流。

直播间互动其实是提升用户停留时长和商品点击率的重要途径和方式，进而能够正向推动流量和GMV增长。

主播引导互动主要提升的关键指标：点赞率和评论率。

（图片来源：飞瓜智投）

主播引导互动评论有三种方法：通过提问引导互动，引导粉丝公屏区正向评论，把选择权交给用户，让用户说出自己想要的东西/价格，引导用户二选一互动，所有的提问都应该是封闭式的提问，让每个人都可以回答。

用户心理挖掘可以用内容吸引用户，让用户达到心理满足。

流量分发机制与指标表现息息相关，其中评论率、点赞率、关注率、dislike率等指标都影响着直播间在“内容互动”模块中的得分。同时，直播间互动率还衔接“内容吸引”和“转化效率”的量化指标，起到重要的承接效果。

用户心理挖掘主要提升的指标：关注率、加团率。

挖掘用户心理主要利用福利引导关注和加团，持续引导用户关注主播，限时限量给福利，引导入团，口播粉丝团专属福利引导加团。

使用平台营销工具可以撬动更优质的互动指标

使用平台营销工具主要提升关键指标：评论率、加团率。

平台营销工具很多，可以巧用抖币福袋重点引导用户评论、加关注行为。开播时，每10分钟可以使用1次，当然要根据在线人数确定抖币数量，设置好内容引导关注、引导用户点击链接、强调全场福利。

（图片来源：飞瓜智投）

巧用购物红包提升直播间的评论率和加团率。购物红包使用的方法可以看上面的使用时间和话术引导。

设置粉丝专享券可以有效的提升加团率，使用时间和使用数量以及设置技巧和使用步骤可以看上图的指示。

最后大家要记住直播间的目的：是卖货，不是热闹，所以说互动的结果是转化。

好了，基于上面分享的提高互动率的方法，可以对自己的直播间互动数据进行优化和调整了。

今天的分享就到此结束了。

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