无论在职场上还是生活中，不靠谱的人看似活得随心所欲，轻松自在，但这种生活就像一颗定时炸弹，终有一天让他吃苦头。心爱的女人看你不值得托付一生而转身离开；小伙伴们都已经陆续考证成功都要踏上工作岗位了，而你甚至要面临着可能无法毕业的风险，你的不靠谱终于要把自己玩坏了。

如果你不想做一个靠谱的人，那挫折会逼着你做一个靠谱的人。我逐渐明白一个人靠谱不代表他不能过的精彩快乐。相反，不去兑现自己的承诺，贪图眼下一时之快的人是自私的，更是不负责任的人，这样的人又怎么配去拥有长久的美好爱情，幸福生活呢？

无论你是不是靠谱的人，当和人打交道的时候，都期望对方是个靠谱的人，因为这样安心。同时这件事情的预知是可控的。相反，一个不靠谱的人，让你存在心里的畏惧，事情总容易在关键时刻功亏一篑。

在生活或职场上，我们身边总会有一群让你觉得“靠谱”的人：分组报告跟他们同组就感到安心、遇到纠纷他们会跳出来帮大家争取权益、他们总是能听懂你说的话，对你说“好”；就算他们说“不好”，也会告诉你下一步该怎么做。简单来说，在所有你可能感到慌张、不知所措、而且充满不确定性的情况下，你会吐一口气、拍拍胸膛安抚自己然后说：“幸好‘他们’也在”。

为什么这群人带给别人这么强烈的安全感？那是因为他们个个都是解决问题的高手。

说穿了，我们每天工作其实就是在解决各种大大小小的问题。例如：促销产品缺货了怎么办？客户打电话来大骂为什么其他通路的价格比较低该如何回应？主要客户的生意衰退15%，要怎么解决？将处理这些问题的过程记录下来，几乎就能拼凑出我们每天努力工作的样貌。所以，如果我们说沟通能力是所有工作能力的基础，那么解决问题的能力，其实就是工作能力的具体展现。

说到职场中的”靠谱“，为什么它这么重要呢？

我们经常可以看到这样的人，沟通能力很好，说话让人舒服，也给人信心。把一个事情交给他做，往往没有后文，要不停去催。

我也可以看到这样的人，性格内向，不善言辞，但是也不妨碍他给别人留下一个靠谱的印象，这样人做到管理层的也很多，甚至做到高层或者自己创业当老板的都有。也见过很多销售员，话也不多，但是一样很成功，给客户的印象就是放心。

这是为什么呢？因为说话谁都会说，做事不一定谁都会去做，而且做好。

老板、合作部门、客户交待一件事下来，只有两件事最担心，从时间顺序来看，第一最担心的事情是怕你没理解，第二最担心的事情是怕这件事没去做或者搞砸。

第一担心的事情关系到沟通能力。

第二担心的事情关系到靠谱度。

从重要程度来看，靠谱度是首要担心的。

如果是不靠谱的人，哪怕你再和我有多么良好的沟通，多么和我心心相印，但我没办法预测你会不会去做这件事，也不知道你做得好不好。

如果是靠谱的人，沟通能力差一点（只要不完全是白痴），只是和你沟通费劲一点，多花些时间还是能够达到目的，但是我知道你是可预测的，你一定会去做这件事，而且我相信你一定能够做好。

执行力和能力两方面都包括在其中。

有人说，如果我能力一般般，是不是就不能给别人留下一个靠谱的印象？不是这样的，如果能力差一点，一件事情也没把握能不能做好，那务必请及时反馈，有情况随时汇报，别人可以根据实际情况及时调整自己的预测，从提前而采取措施防止搞砸，这样下来给人的印象还是靠谱的，因为你保证了可预测度。而在事情搞砸了之后才汇报，已经不在预测范围了。

我们平时在选拔一个人的时候，第一反应都是讨论这个人是不是靠谱，再来谈他的沟通能力和办事能力。如果是不靠谱的人，哪怕能力再强，都要犹豫一下。

靠谱度是的你最重要的口碑。不光只是来自于你的上下级关系，客户，同部门同事，还括跨部门的同事。很多人不在乎跨部门的同事给你的评价，别忘了一句话，有口皆碑。

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