受苦受累的中层管理者们往往抱怨声四起，因为搞不好他们就会变得“里外不是人”，上下夹击，工作经常苦不堪言。

中层主管有一个相当大的使命，就是如何把高层主管的决策落实去执行。也就是说，必须清楚地了解高层主管的意图，然后协助底下员工一起把这个工作任务达成。首先来谈谈如何了解高层主管的意图吧！首先必须勇于发问，必须把目标工作的完成做一个确认，并且认真地把目标工作的执行子项目详细列清楚，并且必须清清楚楚地向高层主管确认。这么做就算你不是相当了解长官的想法，但是也很接近了。而且这样的做法其实也可以表明你自己对于这个工作的想法与建议，讨论的过程中使用实际的条列项目，绝对比空泛讨论来得有效果。

接下来就是协助你的部属完成这个目标工作，这一部分当然牵涉到个人的管理风格与魅力，但实际的操作也是相同的。你必须把每个子工作项目说明清楚，并且给目标的完成下确切日期，让每个执行人员都有一个明确的工作目标。如果你经常使用类似微软的软件，就会了解这么做其实可以很轻易地把大型工作用非常条理的方式切割去执行。其实简单地说就是：“己所不欲，勿施于人。”你自己希望你的主管给你明确的方向，你也得给你的团队一个清楚的目标。

  但是，如果你的长官没有办法给你明确的方向，那请你体谅你的长官可能还有其它的大事要做，让他太过辛苦了；如果你发现你自己其实也无法给你的团队明确目标，那么还是请你检讨你自己而不是别人。

对中层主管而言，仅仅对工作上繁琐事务的基本管理方法做了简单的描述还远远不够，因为上的问题谈得并不是那么清楚。为什么要一定要拥有美德呢？没有美德不行吗。答案显而易见。只有对“美德”的实质意义有了认知之后，才能让我们建立起管理这件事的一个判断原则。

    请仔细、认真地面对一下自己：当你成为初级主管后，你是否想要继续往上到达更好的位置，期待有一天能够决定更多的事、得到更好的待遇？拥有好的能力或者具备工作协调能力，我们只能说那是成为主管的基本功力，但是要更往上，除了机运之外，你需要被更多的人气支持，以及建立更高的个人。简单地说，依据正常的升职管道判断，升职所依赖的两件事情是：品格上的美德以及建立重大的战功。

    美德让你容易被部属及长官信任、美德让你推行工作时能获得较多的支持、美德让你与每一件好的事情产生关连。但是美德不容易被维持，因为A的美德未必符合B的利益，A的美德也极有可能对于B来说根本就是恶行。美德的定义是“不好也不坏”的，全看当时掌有权力者的决定，以及你自己依据的是利益还是正义。就长远打算，还是建议以品格上定义的美德为基准吧！ 毕竟，美德是很容易被破坏的，而且被破坏了之后就很难复原，请多多选择对于品格而言是美德的美德吧！虽然这么做的结果，通常你会最晚被升职（如果你又没有任何重大的战功可言，所以美德可能让你因为你是最资深的员工而调升），因为大多数人都因为透过与美德无关的方式升职，或者“抱对大腿”而快速地“鸡犬升天”。 重点是，只有你自己才能选择自己要当一个什么样的人、当一个什么样的主管。