记得初中课本里就讲到人应该做情绪的主人，然而说的容易做起来难，很多人都无法控制好自己的情绪，也不懂得如何宣泄负面情绪。许多职场人都是吃了不会管理负面情绪的亏。

我一个高中同学琳琳，从小就是个暴脾气。平日里为人也挺热情，但是一遇到让自己不爽的事情，就如同点燃的炮仗一样。一直到大学毕业，琳琳的脾气也不曾有半点收敛。用她的话说，凭什么我受了委屈还忍着？

毕业之后，琳琳去了一家公司做销售。因为琳琳平时工作很认真，也不怕吃苦，所以一开始领导挺看重她，还有意提拔她。可没到半年时间，琳琳就和三位客户闹得很不愉快，还遭到一位与公司合作多年客户的投诉。

客户跟领导反映，谈业务的时候有一条谈不拢琳琳就犯急脾气，谈着谈着她音量越来越高，还特别能抢话，就这样还有什么好谈的？因为这事，领导也曾和她谈过，让她控制好自己的情绪，不要动不动就情绪失控，不然把客户都得罪光了。可是，琳琳却觉得很委屈，觉得自己都是为公司利益着想，却被领导一顿数落。后来，琳琳工作还不到一年就被调换了岗位。领导跟她说：“你不适合做销售，还是去做别的吧。”

情绪失控，是每个人在职场生涯中都会遇到的问题。可是，自己不爽就和别人正面冲突，别人说一句回怼十句，真的不是情商高的表现。人在情绪失控时，说话不经思考，根本不会顾及别人感受。最后把别人得罪了，就算事后给别人赔礼道歉，别人也未必接受。无法控制好和管理好自己的情绪，最后吃亏的不是别人，只会是自己。

有人觉得，我平白无故受了委屈为什么不能和人争辩？难道我就要白白受人欺负吗？其实，控制情绪和维护自己正当利益并不矛盾。当与人沟通不畅时，解决问题的方法有很多种，而发脾气或者是犯急躁情绪是最为低效的方法，也是效果最差的方法。双方争执不下时，喋喋不休式的你一句我一句只会激化矛盾。何不停下来给对方也给自己留一些冷静思考的时间呢？

管理好个人情绪，是每个职场人都必须重视的一项能力。如何管控个人情绪呢？这里有几条建议供大家参考。第一，给自己设立行为底线。比如，无论你和对方意见是多么不一致，哪些话坚决不能说，哪些事坚决不能做。第二，感觉到自己情绪即将失控时，停下来，深呼吸，坚持十秒钟。每次发火之前如果能够让自己暂停几秒，很多时候那些难听的话你就不会说了。第三，气头上不要做决定，冷静下来再探讨。当情绪不好时，千万不要急于做决定，做了决定再后悔可能为时已晚。

学会管理情绪对工作对生活都大有裨益，因为无法管理好自己的情绪而吃亏真的得不偿失。莫让负面情绪成为你人生道路上的绊脚石。