开播前

1.直播时间选择:日播避开竞争激烈的时间节点

时间选择建议:

关注美妆个护行业大盘最近的流量状况,特别是双十一双十二这种时期,尽可能避免跟明星主播撞线,如果不可避免撞,尽可能在价格上优势大一些。

确定人群时间:刚开始可根据站外(淘宝、京东店等)购买人群或站内投放广告确定精细化人群,按照人群空闲时间,进行流量测试。尽可能规避头部主播/明星直播热门时间(周五周六周日,pm7点等)

2.主播选择:一定要提前选,进行试播

前期可以选择男女两个主播,进行测试,但是一定要提前测播!主播的妆容、服装要符合产品定位。

设打造关键点

一个有趣的名字，一个有趣的名字可以让人在第一时间记住你,简单、风趣的或者接地气的名字都比较有记忆点。

给自己一个标签

主播必须有自己的闪光点或者特点,才能让别人记住你,比如一个只属于自己的口头禅(李佳琦的”所有女生”和”买它!买它!”)

包装一个背景

主播的背景决定了其号召力和公信力。对于素人主播来说,专业业度或者从业背景是被别人信任的关键。比如在卖护肤品方面,护肤专家/柜姐带货肯定比一个什么都不懂的明星更具说服力,主播在直播时也要注意对自己背景的包装。

专业度

主播的专业度是你从事这一行最重要的品质,只有足够专业,才能能让粉丝认可你,记住你。专业度可以聚焦,让人一提到某个产品就想到你,比如美妆、口红、穿搭等。

固定开播,把粉丝当朋友

在做直播时,你和粉丝的关系不是主顾而是朋友。直播过程中真诚、坦诚,和粉丝像朋友一样交流。每天固定时间开播,像和老朋友约会一样准时出现在直播间,更容易拉近和粉丝的距离。

一体化的包装

主播的IP化包装也不必局限在直播间,公众号、社群、微博、抖音、快手等都可以进行宣传造势,刷存在感。

3.团队配置:按照实际情况精简,明确职能

注意:

设置管理员,需要在开播后,管理员账号进入直播间发言,直播可以点击管理员昵称设置为管理员(管理员最好提前将名字改完主播名+管理员

4.私域流量运营

直播前可以提前在账号或其他私域渠道(微博、微信公众号、朋力友圈)宣发。账号经营不错的客户可以建立直播粉丝群,每次直播前在群里发直直播预告。

5.直播间引流视频制作

可以在直播前选取几个时间段提前三天、一天、6个小时、一个小时)投放视频或发在品牌号做直播预热。视频内容需要跟直播内容强关联,主打直播间优惠、展示产品。

6.直播间及产品布置-简单明了

直播间背景应根据账号属性(品牌、经销商)以及直播间调性(品品宣、带货)来设计。可以是背后放置背景板或大屏幕,也可以是货架、工厂、发货现场。

如果客户希望以成单转化为目的,背景板可以主打价格优惠、产品名和产品图。背景是轮播图片的需要事先跟脚本确定优惠以及产品上架顺序。

直播前需要测试画面,如果是手机前置摄像头,需要在开播刚开始时设置镜像。现场的产品摆放不要过于偏下,注意给评论区和购物车留白。

7.选品、SKU设置

爆品+形象品+秒杀品,首次直播产品尽可能不要选择过多,链接设置让用户可以直接看懂

SKU设置需要参考买家人群受众、品牌定位、产品定位、RODI、产品本身、物流等等因素。

8.直播链接测试

链接需要提前一天准备好,并且进行直播彩排,测试购买、秒杀。

确认商品名称的简短、精细化;介绍信息可以为比价、明星星背书、特点。

9.直播福利机制设定

直播需要用户即时消费,福利机制最好简单直接、冲击力强,降低用户决策时间。

福利机制根据对应目标设置:

提高客单价:满多少减多少的优惠券

人均订单数:第二件减多少

逼单:下单扣”1″,截屏抽奖

提高权重:加粉丝团领优惠券,想要秒杀的扣”1″

部分用户会额外关注赠品,客单价较高的产品可以搭配赠品,可以以写在商品卖点中。

秒杀产品可用于增加评论互动,拉伸直播间流量。例如想要秒杀。品扣”1″。

10.直播设备

初级版

iPhone8及以上机型的苹果手机3-4部:直播手机、主播/副播用来看评论、房管控评

手机支架

笔记本电脑:场控用来看数据

提词板(场控用来沟通主播)

背景板/led背投

灯光:面光、环境光、轮廓光

手卡/优惠信息展示卡

小道具:计算器、小铃铛

充电宝、设备电源线、充电器、插排

现场所需的桌椅

开播中

1.开播前账号设置

直播前一天,账号内部发引流视频,更改账号名称、简介(名字-+直播时间)介绍预告直播福利。

开播前:设置标签、标题、封面(主播+货or根据直播情况设计)

2.直播场控

道具:准备主播提醒板,实时同步主播信息。

百应后台实时人群画像信息同步到主播调整话术(产品售卖情况、直播观看人群情况、提交订单

未付款情况)与主播同步秒杀时间、福利信息

主播的状态(坐的位置、桌面放置)调整提示

3.主播话术

主播话术是促成成单转化的最直接因素,当选用素人主播的时候,在话术上需要格外注意。例如说到优惠的时候,可以说”这样的优惠我也不知道以后还会不会会有了”,”我也不知道下次直播是什么时候”比较委婉但又很有诱惑力的语句。

直播手卡必备信息:

sku价格对应的优惠信息

福利信息(什么时候上秒杀)

品牌产品介绍信息(成分、怎么使用)

主推品与搭配产品的切换话术

产品使用场景描述

常见问题(哪个最便宜、哪个口味最好吃、物流)

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