杏鑫招商_海外西语游戏客服岗位职责、要求

   |    2020年2月24日  |   杏鑫注册  |    0 条评论  |    45

海外西语游戏客服职位要求 1.具备优秀的西语及英语读写能力,通过CET-6或TEM-4; 2.热爱游戏,有丰富的游戏经验; 3.良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 4.良好的团队意识,善于学习、责任心强、诚实敬业; 5.有外贸在线销售或外贸客服工作经验优先。


海外西语游戏客服岗位职责 1.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑; 2.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题; 3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度; 4.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;  5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。

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