杏鑫主管工资_客房服务员岗位职责及相关职位要求

   |    2020年6月12日  |   杏鑫注册  |    0 条评论  |    66

客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房,并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。


客房服务员职位要求 1.具有积极乐观的工作面貌; 2.具有严谨认真的工作态度; 3.具有吃苦耐劳的工作精神; 4.具有开朗活泼的工作性格; 5.具有较好的语言表达能力,沟通能力,有高度的工作责任心; 6.掌握客房服务常识,熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识; 7.熟悉各项规章制度,掌握必要的安全知识和法律知识; 8.身体健康,一般要求具有健康证; 9.一般要求初中毕业以上学历; 10.具有一定的相关工作经验。


客房服务员岗位职责 1.负责房间布置、保洁工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境; 2.熟悉房间设施、设备的正确使用法,每日检查房间设备的运转情况; 3.严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责,注意仪容、仪表、礼节、礼貌; 4.接受各级客理人员对卫生情况的检查,不合格的要返工,直到达到卫生标准为止; 5.熟悉消防知识,在紧急情况下能完成自己的职责; 6.负责工作车的清洁、保养工作,发现损坏及时报主管; 7.做好换班前后交接工作; 8.向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

噢!评论已关闭。